نشكركم على ثقتكم في متجرنا. نود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا لضمان وضوح التعامل:طبيعة المنتجاتجميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (اشتراكات إلكترونية / أكواد تفعيل / كتب إلكترونية / خدمات رقمية).بمجرد إرسال الكود أو تفعيل الاشتراك أو تحميل الكتاب الإلكتروني، يعتبر المنتج مستخدمًا ولا يمكن استرجاعه أو استبداله.الاسترجاعالكتب الإلكترونية غير قابلة للاسترجاع نهائيًا بعد عملية الشراء.لا يحق للعميل استرجاع قيمة المنتج بعد استلام الكود أو بيانات التفعيل.يتم الاسترجاع فقط في حال تعذر تزويد العميل بالمنتج نهائيًا من قبل المتجر.الاستبداليتم استبدال المنتج فقط في حالة وصول كود غير صالح أو غير مطابق للوصف.على العميل التواصل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من استلام المنتج مع تقديم دليل (صورة أو مقطع يوضح المشكلة).المسؤوليةالمتجر غير مسؤول عن فقدان المنتج بعد تسليمه للعميل (مثل: مشاركة الكود مع الغير، أو إدخاله بشكل خاطئ).على العميل التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الدفع.الدعم الفنيلأي مشكلة متعلقة بالمنتجات، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.